
EVIDENCE 01 / DEVICES
版本判讀:陸版與國際版
結論先講:要台灣保固、NCC 認證與完整 Matter 支援,買國際版;要價格低、品項齊、能自理跨境風險,買陸版。兩個版本的伺服器、認證與保固差異如下。
陸版
AQARA.CN- 購買來源
- 淘寶、代購,台灣店家如克里森、惟家亦有供應
- APP 伺服器
- Aqara Home 中國區
- 生態整合
- 米家、陸版語音助理整合深,HomeKit 視品項而定
- 認證
- CCC,無台灣 NCC 審驗
- 保固
- 台灣無官方保固,依賣家條款
- 價格
- 通常較低,品項最齊
國際版
US.AQARA.COM- 購買來源
- 賈維斯與其供貨通路(如 Sioh)、官方蝦皮店
- APP 伺服器
- Aqara Home 國際區
- 生態整合
- Apple HomeKit、Google Home、Alexa 與 Matter 支援完整
- 認證
- 在台販售品項具 NCC 審驗
- 保固
- 台灣在地保固與售後
- 價格
- 較高,換到保固與在地支援
關鍵限制:兩個版本的網關與帳號分屬不同伺服器,原則上不能跨版本配對。部分 Zigbee 子設備在 Zigbee 模式下可接入另一版本的網關(例如惟家商品頁標註 FP300 可接陸版網關),下單前以商品頁標示為準。
Channel Files
通路檔案
台灣目前主要的 Aqara 購買來源與相關通路,依授權與型態整理成九份檔案。點開任一列可直接前往商店。
- 01
賈維斯科技
jarvis.com.tw國際版+陸版官方授權經銷Aqara Global 台灣官方授權經銷商,國際版與陸版品項皆有供應,主打 Matter 全屋智能規劃,官網滿 NT$3,000 免運,另經營官方蝦皮店。
- 02
克里森智能家居
chriseanhome.com陸版指定核心經銷以陸版品項為主的全屋智能規劃與施工服務,據點有新莊總店、中部體驗館、高雄體驗館與員林門市,可預約現場評估與售後教學。
- 03
惟家 JustPlus
shop.justplus.com.tw陸版為主線上商店以 Aqara 陸版品項為主,另有自有 NCC 認證產品;商品頁會標註相容性細節,例如國際版 FP300 在 Zigbee 模式可接陸版網關。
- 04
衞倫斯 Valence
store.valence-design.com不確定(下單前確認)系統整合台中西屯的智慧家庭系統整合商,販售 H2、S100、H1M、E1 等品項,並提供規劃顧問服務。販售版本以商品頁標示為準,下單前先確認。
- 05
Sioh 惜
sioh.store國際版(賈維斯供貨)線上選物線上選物店的 Aqara 專區,貨源來自賈維斯,上架品項隨檔期變動,下單前先確認版本標示與現貨狀態。
- 06
蝦皮購物
shopee.tw/aqarataiwan國際版(官方店)電商平台賈維斯經營的 Aqara 官方蝦皮店,適合習慣蝦皮金流與活動的買家;向其他賣家購買時,記得先確認版本標示。
- 07
TSI 台灣智能聯創
tsi.tw陸版(代購)體驗門市經營 Aqara 台北體驗總店(台北市中正區許昌街),以陸版代購為主,價格比授權通路便宜,但無台灣官方保固。Google 評價兩極(3.8 星),溝通與售後回覆是主要負評點。
- 08
ZFANX 智有范 台灣
facebook.com/ZFANX台灣自有品牌(非 Aqara)品牌通路深圳路徠科技旗下的全屋智能品牌,走自有系統與 ZHOME OS,屬於 Aqara 之外的另一套陸系全屋方案。台灣目前以 Facebook 粉專為聯繫窗口,方案與保固請直接私訊確認。
- 09
淘寶
taobao.com陸版跨境電商陸版品項最齊、價格較低的來源。需自行處理跨境運費、轉運與退換貨,App 需使用中國區伺服器,台灣無官方保固。
快速比較
| 通路 | 版本 | 實體據點 | 保固與售後 | 適合誰 |
|---|---|---|---|---|
| 賈維斯科技 | 國際版+陸版 | 線上為主 | 台灣在地保固與售後 | 想要官方授權與 Matter 全屋規劃 |
| 克里森智能家居 | 陸版 | 四個門市據點 | 店家保固,含施工售後 | 要現場評估與施工的屋主 |
| 惟家 JustPlus | 陸版為主 | 線上 | 依商店條款 | 在意相容性細節的玩家 |
| 衞倫斯 Valence | 不確定 | 台中西屯 | 依商店條款 | 台中在地整合規劃 |
| Sioh 惜 | 國際版(賈維斯供貨) | 線上 | 依商店公告 | 順手加購的選物買家 |
| 蝦皮 aqarataiwan | 國際版 | 線上 | 官方店依賈維斯條款 | 習慣蝦皮購物體驗 |
| TSI 台灣智能聯創 | 陸版(代購) | 台北中正(體驗總店) | 無台灣官方保固 | 想省錢買陸版、又想有實體門市的買家 |
| ZFANX 智有范 | 自有品牌(非 Aqara) | FB 粉專聯繫 | 依賣家公告 | 想比較陸系全屋方案的買家 |
| 淘寶 | 陸版 | 跨境線上 | 無台灣官方保固 | 追求價格、能自理風險的進階玩家 |
整理日期 2026.07,實際商品、價格與保固以各通路公告為準
真實使用心得
擷取自公開社群討論的第一手經驗(Facebook 社團、YouTube、Threads、Reddit、Google Maps),僅代表原留言者的個人使用情況。同類問題重複出現時全部保留,重複本身就是重要訊號。
連線與穩定性
最常見的抱怨集中在 M3 網關網路逾時與自動化突然失效,官方曾回覆與台灣電信商有關。
「M3 某次重開過後,網關藍燈恆亮,但自動化無法執行,App 操作子設備都顯示網路逾時,換過網路線跟網關問題還是無解。詢問 Aqara 官方表示,最近台灣地區因為電信商的關係會有這個問題???」
「今天也是 M3 網路逾時,藍燈恆亮,App 顯示在線但無法操控子設備及情境,用熱點連接測試還是無法。同一個網路下的 M2 就可正常連線。弄一整天了,還是無法搞定,心累。」
「我三天前也發生和你一樣的問題,昨天重置出廠設定,目前暫時正常。」
「我這兩天也是一鍵離家等自動化有問題。」
「我現在 Aqara 設備碰到問題:自動化在 WiFi 機正常運作下斷網了,網路上查詢都說能正常作動,但我的不行。」
「四顆 T1 燈泡加 M3 網關都加入 HomeKit,用語音控制出現燈沒有正常開啟的狀況,但用手機控制又正常。我猜不透你啊 Siri。」
「國外社群也有整串「所有 Aqara 裝置突然全部無回應」的求救討論,這類雲端連線問題不是台灣獨有。」
鎖區與版本焦慮
陸版鎖區傳聞多年,2025 年 4 月後代理商貨可跨區台灣伺服器,但自行淘的水貨已有被鎖案例。
「Aqara 的系統是否之後會變成陸版的配件在台灣這邊無法使用呢?最近有聽到風聲。如果是的話那是否該趕緊跳回來用國際版的配件加網關?」
「最近家中進入裝潢階段,想購入 Aqara 的開關(陸版),請問還有鎖區問題嗎?」
「智能崁燈考慮 Aqara,不過聽說有鎖區問題?」
「大家 Aqara 都是買陸版還是台灣代理商的?新手上路,爬文聽說有鎖區問題,但資訊有點零碎。設備價差真的頗大,燈具和開關數量加一加就是數十個了。」
「售 FP310 感應器:個人實測透過陸版 M1S 可接入使用,不保證永不鎖區。淘寶購,多買幾個用不到,故出售。」
「FP310 這顆是陸版的,賣家是說要解鎖設定到台灣區域才能在 Aqara Home App 使用,不保證重設後區域設定還在。」
「我的 M3 與 H2 開關都是國際版,可以連。但在美國官網買的 FP300 在台灣被鎖區聯不上,客服申請換區不給換,經銷商也說無法處理,目前解法是買 HA 主機回來跑本地。」
「2025 年 4 月之後,陸版設備慢慢可以跨區到台灣區伺服器,當然只僅限於台灣代理商出的貨,所以自己淘的客人要注意一下囉!(保固是不含鎖區的問題。)」
Matter 與 HomeKit 相容性
多位玩家回報 Matter 配對卡關、Zigbee 子設備進不了 HA、以及刪除設備後自動化消失的問題。
「Aqara 把自己走窄了。以前設備 Zigbee 模式接入 M2、M3 網關就能 matter 到 HA,現在完全受限。開關的 thread/matter 模式沒有統計電量功能、沒有繼電器解耦模式、沒有無線開關模式。想加入 HA 只能用 Z2M,然後設備就不會出現在 Aqara APP 了,變得超級不相容。」
「反推 Aqara 門窗感應 P2,都沒更新韌體,Matter 很爛。現在只能連進 aqara app、有時候才連得上蘋果家庭、很少連得上 google home 但沒多久就離線、HA 怎樣都連不上。又貴貴的,認賠。花了冤枉錢,心累。」
「Aqara m3 hub 更新完後不小心誤刪了裡面所有資料,重新加入接入 homekit 後,電燈跟按鈕一直出現更新中。Hub、網路、HA 皆都重新開關過了還是一樣。」
「先不說 HomeKit 自動化不好用,討厭的是存在很大的 bug:只要設備刪掉(例如離線需要重置),相關的自動化都沒了,這點非常麻煩。」
「妙控屏 S1E 擺在桌上當無線開關,結果螢幕不耐用壞掉了,只好升級成 S100。裝上牆以後才發覺沒有繼電器解耦模式,不能接智慧燈具!實體開關要一直開著,還要浪費一個無線開關名額。」
「不建議買 Aqara 國際版的牆壁開關 H2,鎖區之外按壓手感也差。若不想接入陸伺服器,建議全部都買國際版的裝置,省得猜能不能接台灣的伺服器。」
「我最後都全部改用 moes,外觀功能都不錯。」
門市避雷筆記:Google Maps 低分評論節錄
從各門市的 Google Maps 評論中節錄一星回饋,多與溝通回覆速度、安裝品質有關。附上整體評分供對照,點店名可查看完整評論與業主回覆。
整體 4.9 星(253 則,其中 3 則一星)
「溝通效率與誠信度極待加強。前任業務每一則回覆都需等候 6 到 7 小時以上且資訊不對口,申請更換窗口後,又是另一段空等的開始。(節錄)」
「說要幫人規劃,兩天後給建議方案,已經一個禮拜了,不聞不問。」
整體 4.5 星(53 則,其中 7 則一星)
「買了 D200i 電子鎖,說好含安裝:現場評估難度門加收費用,說施工 2 到 3 小時,實際裝了 5 到 6 小時,鎖匣沒裝到底、外門關不上,隔天再派人修還是不理想。(節錄)」
「從官方 LINE 詢問事情,已讀不回,根本沒有售後服務或線上諮詢的功能。」
整體 3.8 星(30 則,其中 9 則一星)
「打電話要講不講,說有問題打在 LINE 就掛電話,LINE 了又愛回不回,報價錢最快,其他問了沒在回應。(節錄)」
「詢問紗簾加布簾要預留多少寬度,被回覆要購買才能告知,我不知道這是什麼機密嗎?感覺很差。」
節錄整理於 2026.07,星數與則數以 Google Maps 即時內容為準;部分評論有業主回應與後續處理
其他品牌災區
不是只有 Aqara 有雷。挑任何品牌前,先看原廠是否還活著、協定是否照標準走。
「最近買了一些 Tuya 的插座及開關,發現不太好用。主要是插座的路由及 LQI 不是很理想。」
「反推 Tuya,它的 zb 有一部分走自己的 protocol,沒有完全符合標準的 zb 規範,而且用在 z2m,router 效益很差。」
「原本用小燕藍鵲智慧開關,除了太大顆和對岸小燕已消失,其實真的不錯。」
預算現實
DIY 自組
NT$13 萬+
有 YouTuber 分享全屋 DIY 的實際經驗:光是測試、買錯設備再重買,設備成本就超過十三萬,還不含投入的時間與學習成本。
找賈維斯全屋規劃
NT$20 萬起
以官網所列標價概估:H1 Elite 開關單顆 NT$3,000 起、S100 螢幕開關 NT$4,600 起,一戶十多個迴路加上感測器、網關與規劃安裝費用,全屋約二十萬起跳,實際依坪數與需求而定。
整合商公開實績行情
NT$3 萬到 100 萬
Dr. Home 智住大師的公開實績案例從 20 坪約 3 萬到 90 坪約 100 萬都有,30 到 60 坪常見落在 10 到 30 萬,坪數與項目決定價格帶。
網友實際花費
NT$150 萬
Threads 網友 @nohavewater:「全屋 aqara 智能 150 萬路過,已完工。真的貴到爆炸,不知道為什麼自己花的下去。」另有網友 @allymam01分享「全屋智能報價出來,HomeKit 配對真的大爆預算,到底哪些最值得留?」
同級預算的替代選項
LifeSmart 台灣
有這個預算,也可以直接評估 LifeSmart 全屋智能:從展間體驗、專人規劃到安裝驗收的一條龍服務,系統與服務品質完整,適合不想自己踩雷的屋主。
線上預約規劃金額為社群分享與公開標價、公開案例之概估,非任何通路之正式報價
Decision Flow
選購流程
- 01
確認生態系
先決定家裡以 Apple HomeKit、Google Home、Alexa 還是米家為主。生態系是版本選擇的第一個分岔點。
- 02
選版本
需要在地保固、NCC 認證與完整 Matter 支援,選國際版;追求價格與品項齊全、能自理跨境風險,再考慮陸版。
- 03
選通路
國際版找授權經銷:賈維斯、克里森、惟家、衞倫斯等;陸版走淘寶或代購。每一家的保固條款都先讀過一次。
- 04
下單前檢查
網關與子設備版本一致、開關是否需要零火線、面板規格是美標還是 86 型、有沒有 NCC 標示、保固範圍到哪裡。
- 05
多家詢價比價
把同一張需求清單發給多家報價再決定:授權通路、代購與電商的價差可能達數成,保固條件也不同。建議至少向兩到三家詢價,直接用下方 LINE 最快。
各廠商快速詢價窗口
比價最快的方式:把品項清單直接丟給各家窗口要報價。
常見問題
陸版和國際版可以混用嗎?
原則上不行:兩個版本的網關與帳號分屬不同伺服器,不能直接互相配對。部分 Zigbee 子設備在 Zigbee 模式下可接入另一版本的網關,例如惟家商品頁標註 FP300 可接陸版網關。下單前一律以商品頁的相容性標示為準。
買智能開關前要注意什麼?
先確認開關盒內有沒有零火線(中性線),再決定買零火版或單火版。台灣住宅多為美標面板,與陸版常見的 86 型尺寸不同;迴路數與面板規格都先量好,再挑品項。
台灣買國際版有保固嗎?
有。國際版走賈維斯與其供貨通路(衞倫斯、Sioh、官方蝦皮店)購買,享台灣在地保固與售後,年限與範圍依各店條款。購買憑證與發票記得留存,保固時會用到。
淘寶買陸版要注意什麼?
四件事:跨境運費與轉運時間、退換貨成本高、App 需切到中國區伺服器、台灣沒有官方保固。插電類產品另外留意電壓與認證,安裝類產品要自己找師傅。
門鎖這類安裝型產品建議怎麼買?
建議走有實體據點與施工服務的通路,例如克里森的門市與體驗館,先現場評估門型再下單。安裝型產品的售後與保固,在地通路處理起來最省事。



